Termos de Uso

1 Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da CeasyTec, incluindo nossos sistemas ERP, plataformas de gestão e serviços de consultoria, você concorda em cumprir estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

A CeasyTec reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso continuado dos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

2 Descrição dos Serviços

A CeasyTec oferece uma variedade de serviços tecnológicos, incluindo:

• Vortex OS: Sistema ERP para gestão empresarial
• Vortex Imob: Sistema para gestão imobiliária
• RH & Folha: Sistema de gestão de pessoas e folha de pagamento
• Sistemas Comerciais: Plataformas para comércio e gestão
• Consultoria em TI: Serviços de consultoria e suporte técnico
• Segurança Eletrônica: Projetos de monitoramento e IoT

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

3 Obrigações do Usuário

Ao utilizar nossos serviços, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas durante o cadastro
• Manter suas credenciais de acesso seguras e confidenciais
• Notificar imediatamente a CeasyTec sobre qualquer uso não autorizado de sua conta
• Utilizar os serviços apenas para fins legais e de acordo com estes termos
• Não tentar interferir, hackear ou comprometer a segurança dos sistemas
• Não reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas de nossos softwares sem autorização
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da CeasyTec

4 Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre os softwares, sistemas, documentação, marcas e conteúdo fornecidos pela CeasyTec são propriedade exclusiva da CeasyTec ou de seus licenciadores.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva e não transferível para utilizar os serviços de acordo com estes termos. Esta licença não inclui o direito de:

• Vender, revender ou sublicenciar os serviços
• Modificar, adaptar ou criar obras derivadas
• Engenharia reversa ou descompilação dos softwares
• Remover ou alterar avisos de direitos autorais

5 Pagamentos e Assinaturas

Os serviços da CeasyTec podem estar sujeitos a taxas de assinatura ou pagamento único. Ao se inscrever em um serviço pago, você concorda em pagar todas as taxas aplicáveis.

As assinaturas são renovadas automaticamente, salvo cancelamento prévio com pelo menos 30 dias de antecedência. Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 dias.

Todos os pagamentos são processados através de gateways de pagamento seguros. A CeasyTec não armazena informações de cartão de crédito diretamente em seus servidores.

6 Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a CeasyTec não será responsável por:

• Quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de dados, lucros ou oportunidades de negócio
• Interrupções no serviço ou indisponibilidade temporária
• Atos de terceiros ou eventos fora de nosso controle

Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelos serviços nos últimos 12 meses.

7 Suporte e SLA

A CeasyTec oferece suporte técnico através de diversos canais:

• Horário Comercial: Segunda a Sexta, 8h às 18h
• Suporte 24/7: Disponível para clientes Enterprise
• Canais: Telefone, WhatsApp, E-mail e Portal do Cliente

Os tempos de resposta (SLA) variam de acordo com o plano contratado e a criticidade do problema.

8 Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através do Portal do Cliente ou entrando em contato com nosso suporte.

O cancelamento entrará em vigor ao final do período de faturamento atual. Não haverá reembolso proporcional por períodos já pagos, salvo disposição em contrário em contrato específico.

9 Lei Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas nos tribunais competentes do foro de São Lourenço - MG, salvo disposição em contrário em contrato específico.

10 Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: